📱 “무료폰? 저렴한 요금?” 단통법 폐지 후 어르신 휴대폰 피해 주의보
단통법 폐지 후, 어르신을 노리는 휴대폰 '공짜' 마케팅의 함정 😟
단통법이 폐지되면서 휴대폰 시장에는 다시 ‘공짜폰’과 ‘초저가 요금제’ 광고가 넘쳐나기 시작했습니다.
특히, 최신 스마트폰을 무료로 준다거나, 요금이 매우 싸다고 안내받은 어르신들의 피해 신고가 급증하고 있습니다.
80대 A 씨 역시 동네 대리점에서 ‘무료폰’과 ‘저렴한 요금제’를 보고 계약했지만, 청구서를 받아보고는 큰 충격에 빠졌습니다.
이번 글에서는 왜 이런 피해가 발생하는지, 어떻게 하면 피해를 예방할 수 있는지 구체적으로 안내해 드리겠습니다.
단통법 폐지, 그리고 ‘공짜폰’ 마케팅이 부활한 이유
단통법(단말기 유통구조 개선법)은 2014년 휴대폰 단말기 가격 투명성을 높이고 불필요한 보조금 경쟁을 막기 위해 만들어졌습니다.
하지만 2023년 폐지되면서, 휴대폰 판매업체들은 다시 ‘무료폰’과 ‘저렴한 요금제’ 같은 자극적인 마케팅에 집중하게 되었습니다.
소비자들이 ‘공짜’라는 단어에 쉽게 현혹되지만, 실제로는 할부원금, 위약금, 요금 조건 등 복잡한 계약 내용이 숨어있는 경우가 많습니다.
어르신 피해 사례와 증가하는 소비자 신고
80대 A 씨는 “최신 스마트폰을 무료로 준다”는 말에 대리점에서 휴대전화를 개통했습니다.
하지만 실제 청구서에는 30만 원이 넘는 단말기 원금이 포함돼 있었고, 요금도 광고처럼 싸지 않았습니다.
판매점에 항의하자 “무료라는 말은 한 적 없다”는 답변만 돌아왔습니다.
한국소비자원에 따르면, 이처럼 광고 내용과 다른 계약으로 인한 고령층 피해 신고가 전년 대비 약 40% 증가했습니다.
특히 ‘공짜’, ‘무료’, ‘최저가’, ‘제일 싼 집’ 같은 근거 없는 문구 사용이 문제로 지적됩니다.
휴대폰 구매 시 꼭 확인해야 할 핵심 계약 내용과 피해 예방법 ✅
휴대폰을 구매하거나 개통할 때는 다음 사항을 꼼꼼히 확인해야 합니다.
- 할부 원금: 단말기 가격이 얼마인지 반드시 확인하세요. ‘무료’라는 말에 현혹되지 마세요.
- 위약금 조건: 약정 기간 내 해지 시 발생하는 위약금이 얼마인지 사전에 파악하세요.
- 요금제 상세 내역: 요금 할인이나 프로모션 조건이 명확한지 확인하세요.
- 잔여 금액 및 할부 내역: 할부가 어떻게 나누어져 있는지 꼼꼼히 체크하세요.
소비자원은 특히 “계약 전에 반드시 모든 조건을 정확하게 설명받고, 이해한 뒤에 계약하라”고 권고합니다.
피해를 당했다고 느끼면 주저 말고 한국소비자원이나 방송통신위원회 등에 신고하는 것이 중요합니다.
우리 모두가 안전한 휴대폰 구매 문화를 만들어야 합니다 🙌
단통법 폐지 이후 다시 부활한 ‘공짜폰’ 마케팅은 특히 정보에 취약한 어르신들에게 큰 피해를 입히고 있습니다.
가족과 주변 지인들이 관심을 갖고, 휴대폰 구매 시 꼭 필요한 정보를 전달해 주세요.
또한 판매업체들도 투명하고 정직한 계약 문화를 만들도록 사회적 관심이 필요합니다.
모두가 안심하고 휴대폰을 구매할 수 있는 환경이 조성될 때까지 함께 노력해야 합니다.
FAQ: 자주 묻는 질문
Q1. 정말로 공짜폰이 있을까요?
A1. ‘공짜’라고 홍보해도 대부분 할부금이나 조건이 붙어 있습니다. 꼼꼼한 계약서 확인이 필수입니다.
Q2. 요금제가 싸다고 무조건 좋은 건가요?
A2. 요금제 할인 조건과 약정 내용을 반드시 따져봐야 합니다. 할인 뒤 실제 부담이 더 클 수도 있습니다.
Q3. 피해를 당했을 때 어떻게 신고해야 하나요?
A3. 한국소비자원(https://www.kca.go.kr)이나 방송통신위원회(https://www.kcc.go.kr)에 신고하면 상담과 도움을 받을 수 있습니다.